La comunicación asertiva es una habilidad que se debe dominar en un proceso de formación académica, esta herramienta permite expresar ideas, opiniones y emociones de manera clara, directa y respetuosa; facilitando la interacción con los demás. Por lo tanto, dentro de este blog se analizará sobre: la importancia de este tipo de comunicación, su influencia en la enseñanza, las estrategias aplicables para fomentarla, su intervención en las aulas virtuales y varios ejemplos de actividades para desarrollarla.

 Importancia de la comunicación asertiva en el proceso de desarrollo y aprendizaje

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En términos generales, la comunicación asertiva es la actitud personal positiva, al momento de relacionarse con las demás personas, la misma consiste en expresar opiniones evitando posibles reproches, siendo una de las vías más adecuadas para la correcta comunicación e interacción, así mismo, se puede expresar ideas, sentimientos y necesidades, de forma directa, honesta y tranquila (Bernal, Cañarte, Macías, & Ponce, 2022).

La comunicación asertiva en el proceso de enseñanza-aprendizaje, es sumamente importante e indispensable, puesto que, los estudiantes pueden expresar ideas y opiniones sin temor a ser juzgados y con la seguridad de ser escuchados por los demás, generando así tranquilidad mental y emocional, además de mantener un ambiente áulico positivo.

Son muchos los beneficios de aplicar la comunicación asertiva en el proceso enseñanza- aprendizaje, entre ellos tenemos la disminución del nivel de estrés, ocasionado por las diferencias entre opiniones, mejora significativa en el modo de resolución de diferencias, estudiantes seguros de si mismos al momento de expresar sus opiniones, aumento de autoestima y expresión con términos adecuados.

Se argumenta que la aplicación de la comunicación asertiva dentro del proceso de enseñanza- aprendizaje es imprescindible, ya que, incentiva al respeto, la empatía y la cordialidad entre estudiantes, además, representa un valor significativo respecto a su aprendizaje, sobre todo en su orientación personal, mejorando así, las relaciones interpersonales. Se enfatiza que el docente es el pilar fundamental dentro del aprendizaje, por lo tanto, debe saber comunicarse y expresar sus conocimientos de forma asertiva para evidenciar un correcto desarrollo en sus estudiantes.

Influencia de la comunicación asertiva en el proceso enseñanza y aprendizaje

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La forma en que nos comunicamos puede tener un efecto profundo en el proceso de enseñanza y aprendizaje. La comunicación asertiva, que implica expresar ideas y opiniones de manera clara, directa y respetuosa, es fundamental para este proceso. Cuando los educadores utilizan la comunicación asertiva en el aula, crean un ambiente donde los estudiantes se sienten cómodos participando y expresando sus ideas. Promueve un diálogo abierto y constructivo y, por lo tanto, promueve un intercambio fluido de información entre profesores y estudiantes (Rita Solorzano Soto, MS, 2019). Además, la comunicación asertiva fomenta relaciones de confianza entre profesores y estudiantes. Los estudiantes pueden hacer preguntas o inquietudes más fácilmente, lo que facilita el proceso de aprendizaje al abordar de manera efectiva las áreas problemáticas.

Por otro lado, los profesores que utilizan la comunicación asertiva son capaces de establecer expectativas claras y realistas para sus alumnos. Ayuda a mejorar la comprensión de los objetivos de aprendizaje y proporciona una orientación clara sobre cómo alcanzarlos (Ángel Fortunato Bernal Álava, 2022). La comunicación confiable también puede afectar la dinámica del aula. Promover el trabajo en equipo de los estudiantes y la participación activa en el proceso de aprendizaje, creando un ambiente de respeto mutuo y cooperación. La comunicación persuasiva juega un papel vital en la enseñanza y el aprendizaje al fomentar un intercambio abierto y constructivo de ideas, fomentar la confianza entre profesores y estudiantes, establecer expectativas claras y crear un entorno propicio para el aprendizaje colaborativo. 

Estrategias para una comunicación asertiva entre docentes y estudiantes

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Según Cerda & Jarquín (2023) la comunicación entre docentes y estudiantes cumple un papel fundamental dentro del proceso de enseñanza – aprendizaje, entonces esta interacción se debe llevar a cabo de manera asertiva y para que esto ocurra el docente debe aplicar estrategias como, la del diálogo efectivo. En este procedimiento, el docente logra transmitir la información, los estudiantes construyen sus conocimientos y se forman como personas autónomas e independientes; por lo tanto, a través del diálogo el docente no solo transmite información sino también permite que el estudiante participe activamente y exista un intercambio de ideas entre ambas partes, logrando que la comunicación entre ellos sea de forma recíproca, clara y efectiva.

Se debe tener en cuenta que, la enseñanza no es una transmisión textual de conocimientos o metodologías, en donde el docente sea el único que hable y el estudiante solo escuche y memorice. Más bien, en el proceso de enseñanza - aprendizaje se aconseja aplicar el modelo constructivista siendo este uno de los más apropiado y en el que se destaca la importancia de que los docentes y estudiantes tengan una comunicación asertiva (De Longhi, 2011).

Otra de las estrategias para fomentar la comunicación asertiva entre docentes y estudiantes es la escucha activa; en este proceso, el docente debe prestar verdadera atención a lo que piensan y sienten sus estudiantes, es decir que, no solo debe oírlos si no escucharlos y de esta manera el docente podrá responder de manera efectiva a las necesidades educativas que poseen sus estudiantes. Además, gracias a esta estrategia los estudiantes se sienten escuchados y comprendidos, lo que crea un ambiente educativo de confianza en donde el estudiante se siente cómodo y su proceso de aprendizaje será efectivo.

A continuación, se presentará una ilustración que contiene más consejos y estrategias utilizadas para fomentar la comunicación asertiva dentro del salón de clases.

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Comunicación asertiva en las aulas virtuales 

Confiar en la comunicación en el aula virtual es esencial para construir relaciones asertivas entre profesores y estudiantes, creando un ambiente de aprendizaje colaborativo y positivo. Para tener una comunicación confiable en un entorno virtual que permite a los docentes motivar, apoyar y corregir de manera efectiva, independientemente de la distancia física (Gómez, 2019).

Obtenido de: https://inmediaciones.org/la-comunicacion-en-la-educacion-superior-dentro-del-aula-virtual/

La comunicación asertiva en el entorno virtual lleva tiempo, pero mejora a medida que aprendemos a identificar nuestras necesidades, deseos y expresarlos positivamente aprendiendo a decir no, a medida que crece la confianza, las personas se vuelven más productivas, eficientes y respetadas.

Por lo tanto, la comunicación de los docentes debe ser lo más educada y clara posible, creando un ambiente de confianza donde los estudiantes puedan hacer preguntas que deben abordarse de manera oportuna, precisa y puntual. En esta secuencia de ideas, hay varias situaciones que afectan la calidad de la comunicación fomentada en entornos virtuales de aprendizaje (EVA), donde las oportunidades educativas de los sujetos dependen de las consecuencias negativas de la mala comunicación de mensajes o instrucciones de tareas.

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Es importante que los docentes proporcionen patrones de comunicación de una manera que sea apropiada para la edad y las habilidades de cada estudiante, que promueva la inteligencia emocional y la competencia social, fomentando así en el aula virtual una comunicación segura a través de prácticas como la escucha activa, comunicación clara de pensamientos, sentimientos y expectativas donde el intercambio el de diálogo, la reflexión y la integración de conocimientos conduzcan a un mejor logro de los objetivos educativos (Montalvo, 2020).

Ejemplos de actividades de comunicación asertiva para el aula

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La asertividad es una habilidad social importante que permite a los niños expresar de forma clara y respetuosa sus necesidades, sentimientos y opiniones. Sin embargo, muchos niños tienen dificultades con la confianza. Afortunadamente, existen juegos y actividades divertidas que pueden ayudar a aumentar la confianza. Estos juegos les permiten practicar habilidades comunicativas, tomar decisiones y establecer límites de una forma lúdica y relajada. Además de ser divertidos, estos juegos pueden ayudar a los niños a desarrollar importantes habilidades sociales que les serán útiles durante toda su vida (Digital, 2023).

Se recomienda aplicar las siguientes actividades para fomentar la asertividad:

1. El Buzón de los problemas

Esta actividad permite al estudiante expresar adecuadamente sus sentimientos. ¿Por qué no poner un buzón de sentimientos en el salón de clases, dónde nos permita expresar cómo nos ha hecho sentir cualquier situación?

Al finalizar la semana de clases, se podrá leer todos los mensajes que dejen los alumnos.

Por ejemplo: “Me sentí mal cuando mi compañero Juan no me dejó jugar con su pelota”. Si no pueden escribirlo, pueden dibujarlo. El objetivo es que todos los niños comiencen expresando lo que sienten.

2. El cuento encadenado

Este juego ayuda a resolver conflictos de forma pacífica. No hay mejor aprendizaje que un cuento, por lo que, además de fomentar la creatividad y la lectura, podemos desarrollar la confianza jugando un cuento encadenado.

Para jugar, se debe de escribir nuestras propias historias en las que pensemos diferentes formas de resolver conflictos juntos. El único requisito del juego, es que el personaje principal de cada una de nuestras historias pueda enfrentar los problemas de forma NO violenta.

3. Haz tu propio teatro

La mejor manera de aprender a actuar de una determinada manera es simularlo, y el teatro es el juego perfecto para desarrollar la confianza. Repetir lo mismo una y otra vez puede resultar aburrido, pero ¿y si fuera parte de la historia? ¿Qué pasa con el uso de trajes? ¡Es una excelente manera de desarrollar esta habilidad y es muy efectiva!

Para crear una obra de teatro, siempre tenemos que comenzar con el guion, el diálogo entre los personajes. Si no se te ocurre nada, crea historias que resuelvan los conflictos del aula de una manera convincente. Lo bueno es que cada historia puede ser una inspiración.

En definitiva, la asertividad es de gran importancia al utilizarla como una herramienta en el proceso de enseñanza, porque en teoría permite incentivar a los estudiantes a formar hábitos de autonomía, promoviendo el aprendizaje a partir de conocimientos y experiencias que promuevan la confianza dentro y fuera del aula, permitiendo desempeñarse responsablemente en la creación de un aprendizaje significativo.  

Referencias Bibliográficas

Fortunato, A. (01 de 04 de 2022). Ciencias de la Educación. Obtenido de file:///C:/Users/Juan/Downloads/Dialnet-LaComunicacionAsertivaYSuAporteEnElProcesoDeEnsena-8482994.pdf 

Cerda, J., & Jarquín, R. (09 de Mayo de 2023). Importancia de la comunicación para la educación en el aprendizaje de la Matemática. Obtenido de Revista Torreón Universitario: https://www.redalyc.org/pdf/1452/145229803005.pdf 

De Longhi, A. L. (Septiembre de 2011). Obtenido de La comunicación en el aula: https://drive.google.com/file/d/1lPi4-aXV76Cep0Uuq52hR4piTRdZTNjh/view 

Digital, R. E. (14 de Diciembre de 2023). Obtenido de https://iespereda.es/juegos-para-fomentar-la-asertividad-en-ninos-diversion-y-aprendizaje/?expand_article=1 

Lingokids. (23 de Diciembre de 2022). Obtenido de https://lingokids.com/es/blog/posts/10-jueegos-y-actividades-que-fomentan-la-comunicacion 

Mundana Blog. (s.f.). 6 consejos para promover la comunicación entre profesores y alumnos. Obtenido de Mundana Blog: https://www.mundana.us/blog/comunicacion-entre-profesores  

Solórzano, R. (25 de 11 de 2019). El impacto de la comunicación asertiva docente en el aprendizaje auto dirigido de los estudiantes. Obtenido de http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2218-36202018000100187